Трудовая психология: причины и методики борьбы со стрессом на работе
Человек — существо социальное: каждый день он обязан вступать в контакт с множеством людей. Причина таких взаимосвязей в получении ресурсов и морального удовлетворения. Трудовая психология занимается проблемами получения ресурсов человеком и результатами такой деятельности. Человек в борьбе за ресурсы осуществляет множество эмоциональных действий по отношению к другим людям. Очень часто из-за этого возникают стрессовые ситуации. В трудовой психологии есть специальные методики, которые позволяют избегать стрессовых ситуаций во время трудовых взаимоотношений.
Стресс — основная проблема трудовой психологии
Трудовая психология и стресс — связанные между собой понятия. Человек, который трудится с определенной идеей (или для определенной цели) имеет риск получить стресс. В зависимости от сложности выполняемой им работы стрессовые ситуации бывают разной величины.
Например, бизнесмен, который испытывает постоянное давление со стороны клиентов, знает, что невнимательность может привести к потере его собственных денег и денег доверившихся ему людей. Диспетчер, который во время работы должен соблюдать предельную собранность и концентрацию, знает, что минутная слабость с его стороны может привести к трагедии.
Психология трудовой деятельности активно изучает влияния стресса во время работы. Таким образом, психологи выделили ряд обстоятельств, которые способствуют возникновению психологической неустойчивости у работающих людей.
- Работы, связанные с экстремальными факторами, влияющими на работоспособность и состояние человека.
- Изучение так называемого «человеческого фактора» — свойств и состояний специалистов, ответственных за выполнение технических профессиональных задач.
- Повышенный уровень тревожности и напряженности, вызванный у людей войнами, террористическими актами, физическим и психическим травматизмом.
Механизмы защиты от стрессовых ситуаций в психологии труда
Психология трудовой деятельности использует механизмы психологической защиты, разработанные ученым-психотерапевтом Зигмундом Фрейдом и его дочерью Анной. Рассмотрим несколько таких механизмов:
- Реактивное обучение. Человек принимает чувства и поступки, которые противоположны тем, что вытесняются из его восприятия, с целью более сильного подавления.
- Сублимация. Разновидность вытеснения, которое приносит человеку удовлетворение и радость.
- Проекция. Наделение людей собственными чертами характера, эмоциями, мотивами.
Трудовая психология — это комплекс наук, работающих на стыке психиатрии, самоанализа и философии. Работа как социальное явление с каждым днем становится более сложной и непредсказуемой. Для того чтобы устранить негативные последствия взаимодействия с людьми на работе, а также стабилизировать внутреннее отношение человека к своей работе, психология труда изучает и исследует скрытые механизмы «рабочих отношений» людей.