Перейти к основному содержанию

Психология переговоров
Умение говорить и договариваться – важная составляющая партнерского успеха, поэтому в науке, изучающей внутренние поведенческие взаимосвязи, не так давно появилось новое уникальное направление, которое называется «Психология переговоров». Оно призвано выявить необходимые инструменты, помогающие установить баланс условных противоборствующих сторон, осуществить поддержку процессов, выражающих интересы консолидированной группы.

Психология переговоров – это относительно новое междисциплинарное направление, обобщающее имеющиеся данные о поведенческих структурах личности и вырабатывающее практические навыки их использования. Специалисты уверены, что учение о психологических взаимосвязях договоренностей сродни военной стратегии, оно имеет четкую структуру, большие возможности и хорошую теоретическую основу.

Большой опыт помог выработать хорошую схему, помогающую достичь нужных целей. Садясь за круглый стол, все участники обозначенного процесса должны понимать, что очень важно изначально настроиться на победу, выбрать одну четкую позицию и верить в себя, в свои собственные убеждения.

Психология переговоров: пять золотых правил успеха

Успешно вести переговоры может только хороший психолог, очень общительный человек, умеющий читать поведение своего собеседника, прогнозировать его решения и играть на опережение противоположной стороны. Человек, берущий на себя ответственность за конечные результаты, четко должен чувствовать момент, когда необходимо надавить, когда отступить, когда соглашаться на компромисс. Психологи выявили пять золотых правил успеха, которые понятны и обоснованы. Это:

  1. Наличие предельно ясных и весомых аргументов.
  2. Умение находить нестандартные решения.
  3. Видение сразу нескольких вариантов решения проблемы.
  4. Предельная сосредоточенность.
  5. Поиск рационально обдуманного решения.

Психология переговоров помогает не только находить в себе означенные силы, но и применять особые инструменты: актерское мастерство, хорошую изобретательность, помогающую переворачивать процесс переговоров в нужное для себя русло. Каждый участник процесса должен опираться на три основополагающих принципа: быть справедливым, быстрым и крепким.  

Особенности тактик в психологии переговоров

Сегодня с помощью психологии переговоров можно применять четко сформулированные положения, определяющие костяк успешной стратегии. Несложно перечислить инструменты плодотворных тактик. Это:

  1. Четкая концентрация на проблеме процесса.
  2. Выработка правильной позиции, обосновывающей определенную точку зрения.
  3. Определение привилегий и недостатков противника.
  4. Четкое понимание структуры переговоров.
  5. Определение правильных приоритетов и выгод.
  6. Соблюдение особых этичных норм и положений.
  7. Умение выделять интересы, способные удовлетворить обе противоборствующие стороны.
  8. Предельная объективность.
  9. Принятие грамотных устойчивых решений, отметающих применение временных мер.
  10. Правильно составленное расписание переговоров.

Как видите, учение о психологических особенностях переговоров довольно структурированное, интуитивно понятное, аргументировано обоснованное направление.

Читать так же